Herroepingsrecht en overeenkomst ontbinden

1. Wettelijke bedenktijd

Als je als consument online een digitale route koopt, heb je in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf het sluiten/bevestigen van de overeenkomst.

2. Digitale inhoud direct gebruiken

Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd kan het herroepingsrecht vervallen zodra de digitale levering begint, maar alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Bij Loculy begint de levering van de routecontent op het moment dat je op de activatiepagina bewust op “Start mijn route — 48 uur” klikt. Tot dat moment is er nog geen routecontent geleverd.

Loculy informeert je vóór het begin van de digitale levering duidelijk en legt jouw uitdrukkelijke instemming vast wanneer je de route al tijdens de bedenktijd wilt gebruiken: op de activatiepagina vink je vóór het starten aan dat je om directe levering vraagt en dat je erkent daarmee je herroepingsrecht te verliezen, voor zover de wet dit toestaat. Zonder dat vinkje start de route niet. Het moment van je instemming wordt bij je bestelling bewaard en je ontvangt de bevestiging ervan in de e-mail die je na de start krijgt.

Zonder een rechtsgeldige instemming en erkenning blijven de wettelijke rechten van de consument bestaan.

3. Zo ontbind je de overeenkomst

Zolang je herroepingsrecht nog bestaat, kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. Je hebt daarvoor geen account nodig.

Stuur een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar wouter@loculy.com. Je kunt daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Vermeld in ieder geval:

• je ordernummer (dat staat in je bestelbevestiging en op je bestelpagina);
• het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt;
• de route of routes waar het om gaat.

Wij bevestigen de ontvangst van je verklaring per e-mail.

4. Online ontbinden

Loculy bereidt een online functie “Overeenkomst ontbinden” voor, hier op deze pagina en op je persoonlijke bestelpagina. Zodra die functie beschikbaar is, ontvang je na het indienen direct een elektronische ontvangstbevestiging per e-mail, met daarin de betreffende bestelling en de datum en tijd van indiening. Tot die tijd is e-mail naar wouter@loculy.com de manier om te herroepen.

5. Terugbetaling

Bij een geldige herroeping betaalt Loculy de ontvangen betaling binnen de wettelijke termijn terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij je met een andere terugbetaalmethode instemt.

Is de digitale levering rechtsgeldig begonnen nadat je uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering en het verlies van het herroepingsrecht hebt erkend, dan kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet zijn vervallen. Je wettelijke rechten bij een niet-conform digitaal product of een technische tekortkoming blijven altijd bestaan; zie de algemene voorwaarden.

6. Modelformulier voor herroeping

Kopieer de onderstaande tekst in een e-mail aan wouter@loculy.com en vul de gegevens in.

Aan: The Orange Chameleon / Loculy, Arendshorst 59, 2317 CS Leiden, wouter@loculy.com

Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de volgende digitale inhoud/dienst herroep:

Product / route: …
Ordernummer: …
Besteld op: …
Naam consument: …
E-mailadres gebruikt bij bestelling: …
Datum: …

Zie ook

• Algemene voorwaarden
• Privacyverklaring