Juridisch

Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van Loculy, geëxploiteerd door The Orange Chameleon. Versie 1.2 van 19 oktober 2026, van toepassing op ieder aanbod en iedere bestelling van digitale wandel- en fietsroutes via Loculy.

Versie 1.2 — 19 oktober 2026 (wijziging ten opzichte van 1.1 van 1 oktober 2026: fietsroutes toegevoegd in de artikelen 1.5, 6, 7.5, 10.5, 11 en 19.3; artikel 21.2 beschrijft hoe versies worden bewaard)

Contractspartij en bedrijfsgegevens

Loculy is een digitaal platform voor het ontdekken van steden, locaties en wandel- en fietsroutes. Loculy wordt geëxploiteerd door:

The Orange Chameleon
KvK-nummer: 72187905
btw-identificatienummer: NL001178266B10
Vestigingsadres: Arendshorst 59, 2317 CS Leiden, Nederland
E-mail: wouter@loculy.com
Telefoon: 0646142923

Op de website wordt de naam Loculy gebruikt als merk- en platformnaam. Waar in deze voorwaarden “Loculy”, “wij”, “ons” of “onze” staat, wordt daarmee The Orange Chameleon bedoeld, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Loculy: het digitale platform dat wordt geëxploiteerd door The Orange Chameleon.
The Orange Chameleon: de onderneming die Loculy exploiteert en de contractspartij van de klant is.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via Loculy een product of dienst afneemt.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Route: digitale wandelroute, digitale fietsroute of andere digitale routecontent die via Loculy beschikbaar wordt gesteld.
Listing: informatieve vermelding van een onderneming, locatie, bezienswaardigheid, activiteit of andere derde partij op Loculy.
Bestelling: de overeenkomst waarbij een klant tegen betaling toegang verkrijgt tot een digitaal product van Loculy.
Activatie: het moment waarop de klant de digitale route bewust start en de tijdelijke gebruiksperiode begint.
Website: loculy.com en overige door Loculy gebruikte domeinen of webapplicaties.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Loculy en op iedere overeenkomst tussen Loculy en een klant.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst op een zodanige manier beschikbaar gesteld dat de klant deze kan lezen en bewaren.
Als een bepaling in deze voorwaarden strijdig is met dwingend consumentenrecht, geldt het dwingende wettelijke recht en blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk in stand.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Loculy en de klant die uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Contractspartij

Loculy wordt geëxploiteerd door The Orange Chameleon.
Een bestelling via Loculy komt juridisch tot stand tussen de klant en The Orange Chameleon, tenzij bij een specifiek aanbod uitdrukkelijk een andere verkoper wordt genoemd.
Listings van restaurants, musea, winkels, attracties, verhuurders of andere derden betekenen niet automatisch dat Loculy partij is bij een overeenkomst die een bezoeker rechtstreeks met die derde sluit.
Indien een gebruiker via een externe website reserveert, boekt of koopt, gelden daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van die externe aanbieder.

Artikel 4 — Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Loculy beschrijft het digitale product vóór de koop zo duidelijk mogelijk, waaronder de belangrijkste kenmerken, prijs, gebruiksduur en relevante technische vereisten.
Kennelijke vergissingen, schrijffouten of evidente prijsfouten binden Loculy niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling met betalingsverplichting bevestigt en de betaling door de betaalprovider is geaccepteerd, tenzij op de bestelpagina anders is aangegeven.
De klant ontvangt na de bestelling een elektronische bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en bereikbaar e-mailadres. Bij een bestelling vraagt Loculy alleen een e-mailadres; een naam is niet vereist.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

Alle aan consumenten getoonde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
Betalingen worden verwerkt door de externe betaalprovider Mollie. De betaling zelf vindt plaats in de beveiligde betaalomgeving van Mollie.
Loculy ontvangt van de betaalprovider alleen de informatie die nodig is om de betaling en de bestelling administratief te verwerken (zoals de betaalstatus en een transactiereferentie). Loculy geeft geen naam of e-mailadres van de klant aan de betaalprovider door; de betaalprovider verwerkt de betaalgegevens die de klant zelf in de betaalomgeving invoert onder het eigen privacybeleid.
Bij een technische betalingsstoring ontstaat geen recht op digitale toegang zolang niet betrouwbaar kan worden vastgesteld dat de betaling succesvol is afgerond.

Artikel 6 — Digitale routes en gebruiksrecht

Een aankoop van een Loculy-route geeft de klant een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de betreffende digitale route.
Het auteursrecht en overige intellectuele-eigendomsrechten op de route, teksten, vormgeving, foto's en overige content blijven bij Loculy of de betreffende rechthebbende.
De route mag uitsluitend voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik worden gebruikt.
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Loculy niet toegestaan om een route of substantiële delen daarvan te kopiëren, publiceren, door te verkopen, structureel te delen, te scrapen of commercieel opnieuw te gebruiken.
De klant mag de route gebruiken met personen die gezamenlijk aan dezelfde wandeling of fietstocht deelnemen, voor zover dit redelijk persoonlijk gebruik betreft.
Een activatielink, toegangscode of andere persoonlijke toegang mag niet worden verkocht, publiek gedeeld of op grote schaal worden verspreid. Loculy koppelt actieve toegang technisch aan het apparaat waarop de route is gestart om gedeeld gebruik te beperken.

Artikel 7 — Activatie en toegangsduur

Na de betaling staat de route voor de klant klaar. De klant bepaalt zelf het moment van activatie; er geldt op dit moment geen uiterste activatiedatum. Loculy kan voor toekomstige aankopen een uiterste activatietermijn invoeren; die wordt dan vóór de koop op de productpagina vermeld en geldt niet voor eerder gesloten overeenkomsten.
De klant ontvangt per route een persoonlijke activatielink per e-mail. Een activatielink is 90 dagen geldig. Is de link verlopen of kwijtgeraakt, dan kan de klant via de bestelpagina of de herstelfunctie op de website kosteloos een nieuwe activatielink verkrijgen; de route zelf blijft beschikbaar.
Het openen van de activatielink start de toegang nog niet. De toegangsperiode begint uitsluitend op het moment dat de klant op de activatiepagina bewust kiest voor de knop “Start mijn route — 48 uur”.
Na die eerste geldige activatie is de route gedurende 48 uur toegankelijk. De 48-uursperiode begint op het moment van activatie en loopt daarna onafgebroken door.
De klant kan de route binnen die toegangsperiode onderbreken en later hervatten op het apparaat waarop de route is gestart. Op een ander apparaat is de route niet te openen (zie artikel 6.6); de klant start de route daarom op het apparaat dat hij onderweg bij zich heeft.
Niet-gebruik, slecht weer, een lege telefoonbatterij, onvoldoende mobiele dekking, uitgeschakelde locatievoorzieningen of andere omstandigheden aan de zijde van de klant verlengen de gebruiksduur niet automatisch.
Als een aantoonbare technische storing aan de zijde van Loculy het gebruik gedurende een wezenlijk deel van de toegangsperiode onmogelijk maakt, zal Loculy een passende oplossing bieden. Dit kan bestaan uit herstel van toegang, een nieuwe toegangsperiode of, indien wettelijk vereist, terugbetaling.

Artikel 8 — Versie van de route

Loculy kan routecontent onderhouden, corrigeren en actualiseren.
Bij de activatie ontvangt de klant de op dat moment gepubliceerde versie van de route. Die versie wordt voor de klant vastgezet en blijft gedurende de toegangsperiode ongewijzigd.
Tot het moment van activatie kan de gepubliceerde versie van een route worden verbeterd (redactioneel, feitelijk, op het gebied van veiligheid of route-techniek) zonder dat daarmee de kern van het gekochte product wordt gewijzigd.
Loculy zal een betaalde route niet zodanig wijzigen dat de aard, het hoofdthema of de wezenlijke waarde van het gekochte product zonder geldige reden fundamenteel wordt verminderd.
Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot conformiteit van digitale inhoud en digitale diensten blijven volledig van toepassing.

Artikel 9 — Technische vereisten

Voor het gebruik van een Loculy-route zijn een smartphone met een actuele webbrowser, een internetverbinding en ingeschakelde locatievoorzieningen nodig; stops worden onderweg op locatie ontgrendeld.
De klant is zelf verantwoordelijk voor een geschikt apparaat, voldoende batterij, internettoegang en eventuele mobiele datakosten.
Loculy kan redelijke technische beveiligingsmaatregelen toepassen om ongeoorloofde toegang tot betaalde routecontent te voorkomen.
Loculy garandeert niet dat iedere verouderde browser, ieder apparaat of iedere aangepaste softwareconfiguratie wordt ondersteund.

Artikel 10 — Locatievoorzieningen en geo-unlock

Loculy-routes gebruiken de locatie van het apparaat om vast te stellen of de gebruiker zich voldoende dicht bij een routestop bevindt. Stops worden in de volgorde van de route ontgrendeld.
De browser of het besturingssysteem vraagt hiervoor toestemming voor toegang tot de locatie.
Loculy gebruikt de locatie uitsluitend op het moment van een ontgrendelpoging om de afstand tot de stop te berekenen. De coördinaten worden niet opgeslagen en niet met Google of andere derden gedeeld; de controle gebeurt op de servers van Loculy. Zie ook de privacyverklaring.
De feitelijke positie kan door GPS, gebouwen, weersomstandigheden, apparaatinstellingen of netwerkcondities afwijken van de werkelijke locatie.
Een locatiecontrole is een hulpmiddel en geen nauwkeurig navigatie- of veiligheidssysteem. Navigatie naar een stop verloopt via een door de gebruiker zelf te openen externe kaartdienst (Google Maps), waarop de voorwaarden van die dienst van toepassing zijn. Bij een fietsroute opent Loculy die kaartdienst in de fietsmodus; de door die dienst voorgestelde route is een suggestie van een derde en kan afwijken van wat ter plaatse is toegestaan, open of veilig.
Een gebruiker mag nooit een gevaarlijke, verboden of ontoegankelijke plek betreden om een stop te ontgrendelen.

Artikel 11 — Veilig gebruik van routes

De klant neemt op eigen verantwoordelijkheid deel aan een wandeling of fietstocht.
Volg altijd verkeersregels, aanwijzingen van bevoegde instanties, tijdelijke afsluitingen en toegangsbeperkingen.
Een routebeschrijving is nooit een instructie om afgesloten terrein te betreden, verkeersregels te negeren, water, spoor, bouwterreinen of andere gevaarlijke gebieden te betreden of privéterrein zonder toestemming te gebruiken.
De gebruiker beoordeelt zelf of een route passend is gelet op gezondheid, mobiliteit, weersomstandigheden, duisternis, drukte en lokale omstandigheden.
Minderjarigen gebruiken een route onder verantwoordelijkheid en toezicht van een ouder, voogd of andere verantwoordelijke volwassene.
Loculy is geen nood-, verkeers-, medische of veiligheidsdienst.
Fietsroutes en telefoongebruik. Het is verboden tijdens het fietsen een mobiele telefoon of ander mobiel elektronisch apparaat vast te houden (artikel 61a Reglement verkeersregels en verkeerstekens 1990). Gebruik een fietsroute daarom uitsluitend stilstaand: stap af en zet je fiets op een veilige plek neer voordat je je telefoon pakt, de tekst leest of een stop ontgrendelt. Een stop wordt pas gecontroleerd en geopend nadat de gebruiker zelf aangeeft bij de stop te zijn. Loculy vraagt nooit om de route tijdens het fietsen te bedienen.
De fietser zorgt zelf voor een fiets in goede staat (waaronder goed werkende remmen en, bij schemer, duisternis of slecht zicht, werkende verlichting), past snelheid en rijgedrag aan de omstandigheden aan en houdt zich aan de regels die voor zijn soort fiets gelden. Voor een speedpedelec gelden de regels voor bromfietsen; die mag niet overal rijden waar een fietsroute langs voert.
Afstand en duur van een fietsroute zijn een indicatie. De gebruiker beoordeelt zelf of de route past bij zijn conditie, ervaring, fiets en de omstandigheden, zoals wind, regen, gladheid en duisternis.
Een fietsroute kan voeren over wegen met ander verkeer en langs voorzieningen met eigen openings- of vaartijden, zoals een veerpont of beweegbare brug. Loculy staat niet in voor de beschikbaarheid daarvan.

Artikel 12 — Informatie over locaties en derden

Loculy streeft naar juiste en actuele informatie, maar informatie over openingstijden, prijzen, toegankelijkheid, werkzaamheden, evenementen, horeca, musea, winkels, openbaar vervoer en andere derden kan wijzigen zonder dat Loculy hiervan vooraf op de hoogte is.
De gebruiker controleert informatie die voor hem of haar essentieel is bij voorkeur rechtstreeks bij de betreffende locatie of aanbieder.
Een vermelding of aanbeveling op Loculy betekent niet automatisch dat Loculy instaat voor producten, diensten, veiligheid, beschikbaarheid of gedragingen van de betreffende derde.
Externe links openen mogelijk websites of diensten van derden. Op die diensten kunnen andere voorwaarden en privacyregels van toepassing zijn.
Indien Loculy betaalde samenwerkingen, advertenties of commerciële plaatsingen toont, worden deze waar wettelijk vereist als zodanig herkenbaar gemaakt.

Artikel 13 — Beschikbaarheid en storingen

Loculy spant zich redelijkerwijs in om de website en betaalde digitale producten beschikbaar te houden.
Tijdelijke onbeschikbaarheid kan voorkomen door onderhoud, beveiligingsmaatregelen, storingen bij hosting- of netwerkleveranciers of overmacht.
Loculy zal een storing die het betaalde product wezenlijk raakt binnen een redelijke termijn proberen te verhelpen.
Wettelijke consumentenrechten bij ondeugdelijke digitale inhoud of digitale diensten worden door deze bepaling niet beperkt.

Artikel 14 — Herroepingsrecht bij digitale inhoud

Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Voor digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de uitvoering daadwerkelijk begint, maar alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Loculy informeert de consument vóór het begin van de digitale levering uitdrukkelijk dat activering tijdens de bedenktijd betekent dat het herroepingsrecht verloren gaat.
De digitale levering tijdens de bedenktijd begint alleen op basis van de wettelijk vereiste uitdrukkelijke voorafgaande instemming en erkenning van het verlies van het herroepingsrecht.
Dit akkoord wordt vastgelegd en in de bevestiging van de overeenkomst of anderszins op een duurzame gegevensdrager bevestigd.
Als Loculy niet geldig aan deze wettelijke voorwaarden voldoet, behoudt de consument het herroepingsrecht voor zover de wet dat bepaalt.
Een consument kan de overeenkomst ontbinden via de contactmethode op de herroepingspagina; daarvoor is geen account nodig. Zodra Loculy op die pagina een online functie “Overeenkomst ontbinden” aanbiedt, bevestigt Loculy een via die functie ingediende ontbinding per e-mail, met vermelding van de betreffende bestelling, datum en tijd.
Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die de consument op grond van dwingend consumentenrecht heeft.

Artikel 15 — Terugbetalingen

Indien een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt Loculy de verschuldigde bedragen terug binnen de wettelijke termijn.
Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument met een andere methode instemt.
Als de digitale levering rechtsgeldig is begonnen nadat de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke levering en het verlies van het herroepingsrecht heeft erkend, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet zijn vervallen.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke rechten bij een niet-conform digitaal product, een technische tekortkoming of een andere situatie waarin de consument recht heeft op herstel, prijsvermindering of ontbinding.
Een eventuele commerciële coulanceregeling van Loculy vormt geen beperking van wettelijke consumentenrechten.

Artikel 16 — Klachten

Klachten over een bestelling of digitale route kunnen worden ingediend via wouter@loculy.com of telefonisch via 0646142923.
Vermeld waar mogelijk het ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem.
Loculy behandelt klachten binnen een redelijke termijn en zal uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk reageren of aangeven wanneer een inhoudelijke reactie volgt.
Als een consument en Loculy er samen niet uitkomen, blijven de wettelijke mogelijkheden voor geschilbeslechting en toegang tot de bevoegde rechter bestaan.

Artikel 17 — Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op het Loculy-platform, de software, routeopbouw, teksten, vormgeving, databankselecties en overige eigen content berusten bij The Orange Chameleon of diens licentiegevers.
Foto's, logo's, kaartmateriaal, beoordelingen en andere content van derden kunnen eigendom zijn van de betreffende rechthebbenden.
Waar vereist worden bron-, auteurs- of licentievermeldingen bij de betreffende content opgenomen.
Geen bepaling in deze voorwaarden draagt intellectuele-eigendomsrechten over aan de klant.

Artikel 18 — Misbruik en beveiliging

De klant mag Loculy niet gebruiken om beveiligingsmaatregelen te omzeilen, ongeautoriseerde toegang te verkrijgen, toegangstokens of routecontent op grote schaal te verspreiden, de dienstverlening te verstoren of fraude te plegen.
Loculy mag redelijke maatregelen nemen om fraude, scraping, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen, waaronder het tijdelijk beperken van het aantal bestel- of herstelpogingen.
Bij ernstig of aantoonbaar misbruik kan toegang worden beperkt of ingetrokken, met inachtneming van toepasselijk consumentenrecht.

Artikel 19 — Aansprakelijkheid

Loculy is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid voortvloeit uit dwingend toepasselijk recht.
Loculy kan niet instaan voor omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, zoals wijzigingen in de openbare ruimte, tijdelijke wegafsluitingen, weersomstandigheden, storingen in mobiele netwerken, GPS-afwijkingen, gewijzigde openingstijden van derden en gedragingen van externe aanbieders.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor eigen verkeers- en veiligheidsbeslissingen tijdens een wandeling of fietstocht.
Voor zover wettelijk toegestaan is Loculy niet aansprakelijk voor indirecte schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden waarop Loculy redelijkerwijs geen invloed kon uitoefenen.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Wettelijke rechten van consumenten wegens een tekortkoming, non-conformiteit of gebrekkige digitale inhoud blijven van toepassing.

Artikel 20 — Overmacht

Indien uitvoering tijdelijk onmogelijk is door een omstandigheid die redelijkerwijs buiten de macht van Loculy ligt, mag Loculy de uitvoering opschorten zolang die situatie voortduurt.
Onder overmacht kunnen onder meer vallen ernstige infrastructuurstoringen, grootschalige internet- of hostingstoringen, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere buitengewone omstandigheden die redelijkerwijs niet door Loculy kunnen worden voorkomen.
Deze bepaling beperkt geen rechten die consumenten op grond van dwingend recht behouden.

Artikel 21 — Wijziging van deze voorwaarden

Loculy kan deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen.
Op een reeds gesloten overeenkomst zijn de voorwaarden van toepassing die de klant bij die overeenkomst heeft aanvaard, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of de klant met de wijziging instemt. Loculy bewaart iedere gepubliceerde versie van deze voorwaarden met datum, zodat altijd is vast te stellen welke versie gold op het moment van een bestelling.
De actuele versie is beschikbaar op de website met vermelding van de versiedatum.

Artikel 22 — Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Loculy is Nederlands recht van toepassing.
Een rechtskeuze voor Nederlands recht ontneemt een consument die in een andere EU-lidstaat woont niet de bescherming van dwingende consumentenregels waarop hij of zij volgens toepasselijk internationaal privaatrecht recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter, tenzij partijen rechtsgeldig een andere vorm van geschilbeslechting overeenkomen.

Zie ook

Laatst bijgewerkt: 2026-10-19